سياسة الخصوصية – أمانة منطقة حائل

أمانة منطقة حائل جهة حكومية ذات شخصية اعتبارية، تتمتع بالاستقلال المالي والإداري، وذلك وفقًا لنظام البلديات والقرى الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/5) بتاريخ 21/2/1397هـ. وتتولى الأمانة مسؤولية تقديم الخدمات البلدية لسكان منطقة حائل، وتسعى باستمرار إلى تطوير هذه الخدمات والارتقاء بمستوى البيئة العمرانية بما يتماشى مع رؤية التنمية المستدامة للمنطقة.

تُعد البيانات التي تنتجها أو تتلقاها أو تتعامل معها الأمانة أصولاً وطنية تسهم في تحسين الأداء والإنتاجية، وتسهيل تقديم الخدمات العامة من خلال دعم العمليات الفعّالة واتخاذ القرارات الاستراتيجية واستشراف الوضع المستقبلي، وتحقيق مستويات عالية من المسؤولية والشفافية. وتزداد أهمية البيانات مع التطور التقني المتسارع وسهولة الحصول عليها ومشاركتها؛ مما يعزز أهمية المحافظة عليها بما لا يتعارض مع تعظيم الاستفادة منها في بناء الخطط والاستراتيجيات للخدمات التي تقدمها الأمانة، عبر سن الأنظمة واللوائح المنظمة لعمليات إدارة البيانات بما يتواءم مع الاستراتيجية الوطنية الرقمية.

وانطلاقاً من دور مكتب إدارة البيانات في أمانة منطقة حائل – بصفته الجهة التنظيمية لبيانات الأمانة – طوّر المكتب سياسة الخصوصية لتطبيق أحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، بما يكفل الحق في العلم المنصوص عليه في المادتين (الرابعة) و(الثالثة عشرة) من النظام، وبما يسهم في التزام الجهات بأحكام المادة (الثانية عشرة) التي نصت على اعتماد سياسة خصوصية متاحة لأصحاب البيانات الشخصية عند جمع بياناتهم، على أن تتضمن تحديد الغرض من جمعها، ومحتوى البيانات، وطريقة جمعها، ووسيلة حفظها، وكيفية معالجتها وإتلافها، وحقوق صاحب البيانات وكيفية ممارستها.

بيانات التواصل

للاستفسارات العامة، يمكن التواصل مع الأمانة عبر البيانات الموضحة أدناه:

تاريخ آخر تحديث

يُعلَن عن تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية عند اعتماد النسخة المحدثة من الجهة المختصة في الأمانة.

ما هي البيانات الشخصية التي سيتم جمعها؟

تحرص الأمانة على جمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لأداء مهامها وتقديم خدماتها. وتشمل البيانات التي تجمعها عبر موقعها الإلكتروني أو خدماتها:

• بيانات الهوية الشخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
• بيانات الحساب الشخصي: كلمة المرور المستخدمة للدخول على صفحة المستفيد.
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies): مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والبيانات الناتجة عن سجلات المواقع.

طرق جمع البيانات الشخصية والغرض من جمعها

تجمع الأمانة البيانات الشخصية:

• مباشرة: عبر النماذج الإلكترونية في الموقع أو التطبيقات.
• غير مباشرة: عبر ملفات تعريف الارتباط، أو الربط البيني مع الجهات الحكومية الأخرى لمعالجة الطلبات.

ويأتي ذلك وفق الأساس النظامي الذي تعتمد عليه الأمانة لتحقيق الأغراض التالية:

• مصادقة هوية المستخدمين وبيانات تواصلهم.
• تمكين الأمانة من أداء مهامها ومسؤولياتها وفق الأنظمة.
• فهم احتياجات المستخدمين ومعالجة الاستفسارات والطلبات والشكاوى.
• رفع مستوى الخدمات وتحسين تجربة المستخدم.

كيف يتم معالجة البيانات الشخصية؟

تُعالج البيانات الشخصية بواسطة أشخاص مخوّلين وفق اختصاصاتهم، وبما يتوافق مع السياسات المعتمدة، لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة.

كيف يتم مشاركة البيانات الشخصية؟

تلتزم الأمانة بسياسات وضوابط مشاركة البيانات الصادرة من الجهات التنظيمية، ولا تشارك البيانات الشخصية إلا وفق الحالات المحددة في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، سواء بالحصول على موافقة مسبقة أو وفق الحالات النظامية المسموح بها.

تخزين البيانات الشخصية ومدة الاحتفاظ بها وإتلافها

• تُخزن البيانات الشخصية بشكل آمن داخل المملكة العربية السعودية، في خوادم أمانة منطقة حائل أو الخوادم المعتمدة لديها.
• يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض النظامية.
• بعد انتهاء الغرض، تُتلف البيانات بطريقة آمنة تمنع استعادتها، وفق المادة (18) من نظام حماية البيانات الشخصية.

حقوقك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك:

• الحق في العلم: معرفة كيفية جمع البيانات ومعالجتها وحفظها وإتلافها.
• الحق في الحصول على بياناتك: بصيغة مقروءة وواضحة متى كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
• الحق في تصحيح البيانات: عند كونها غير دقيقة أو غير مكتملة، ويتم الرد خلال 30 يوم عمل.
• الحق في إتلاف البيانات: في الحالات التي يسمح بها النظام.
• الحق في الرجوع عن الموافقة: ما لم توجد مسوغات نظامية تمنع ذلك.

للاستفسار حول ممارسة هذه الحقوق، يمكن التواصل مع مكتب إدارة البيانات عبر البريد الموضح أعلاه.

آلية استلام الطلبات وتقديم الشكاوى

في حال وجود شكوى أو اعتراض أو طلب يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع:

التشريعات ذات الصلة

1. نظام حماية البيانات الشخصية.
2. اللائحة التنفيذية لنظام حماية البيانات الشخصية.