طلب البيانات المفتوحة
تقديم طلب للحصول على بيانات الأمانة لأغراض البحث أو التطوير أو إعادة الاستخدام، مع إمكانية تحديد النطاق الزمني وإرفاق مستند داعم.
الشكاوى والمقترحات
تقديم شكوى أو استفسار أو مقترح أو طلب دعم فني، ومتابعة الرد عليه من خلال قنوات الأمانة المعتمدة.
-
تعبئة نموذج الشكوى
- أدخل بياناتك الأساسية للتواصل.
- حدّد نوع الطلب: شكوى، استفسار، دعم فني، أو مقترح.
-
وصف الموضوع
- اشرح الموضوع بوضوح مع ذكر الموقع أو الخدمة المعنية.
- أرفق ما يدعم طلبك إن وُجد.
-
الإرسال
- راجع البيانات ثم أرسل النموذج.
-
المتابعة
- يصلك رقم مرجعي للطلب.
- يتم الرد خلال المدة المعلنة في اتفاقية مستوى الخدمة.
- أن يكون الطلب واضحاً ومحدداً ومكتوباً بلغة مهذبة.
- عدم تقديم بلاغات كيدية أو متكررة بلا مبرر.
- تقديم بيانات تواصل صحيحة لتمكين الأمانة من الرد.
- لا توجد مستندات إلزامية.
- يمكن إرفاق صور أو مستندات تدعم الطلب.
خدمات ذات صلة
شهادة التميز للمنشآت التجارية
تقديم طلب للحصول على شهادة التميز للمنشآت التجارية الملتزمة بالاشتراطات البلدية والصحية، بعد التحقق من بيانات الرخصة.